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Hola buenos dias quisiera saber cuando vais a tener la crema liposomual pliegues labiales en stock.Un saludo y gracias
Hola, debo hablar bien de esta farmacia, aunque gran parte de las reseñas sean negativas, yo he hecho a dos compras y han cumplido con lo estipulado, volveré a comprar.
Desearía saber si tienen artilane forte ampollas 5 cajas de 15 unidades que valdría enviado a Valencia, gracias
Hola muy buena. Que suele tardar si hago un pedido de un shampoo especia que teneis? Muchas gracias
Han tardado, pero han enmendado el error. Han conservado el cliente.
yo, desde el 4/8 estoy esperando a que me envíen el pedido prepagado, a pesar de todos los reclamos que he realizado, tanto por mail como telefónicamente durante las últimas 3 semanas, para las cuales no recibí respuesta alguna. Nunca he tenido problemas anteriromente, pero hoy me han confirmado del Ayuntamiento de Burgos que la empresa es muy poco fiable y que reciben todo tipo de reclamaciones.
Buenos dias con fecha 14 de octubre realice un pedido el cual no he recibido, los he llamado por telefono y no me contestas. Cuando me lo van a enviar. O tengo que anularlo.
Ya recibí el paquete,gracias por vuestra atención, disculpen las molestias
Buenas tardes. Me gustaría que me informasen del estado de mi pedido 626144 realizado el 7/09/25. Gracias
Ten cuidado con pedir algo en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Hace once días hice un pedido bajo prepago,pues bien no se nada de el,no responden a reclamaciones
Ten cuidado con pedir algo en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Te aconsejo no pedir nada en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
No pidas nada en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Buenos días me hicistes hacer dos pedidos uno de 79 y otro de 73 no he recibido nada no me cogéis el teléfono no me respondes a los correos al final. He puesto una denuncia y os lleva a los juzgados por lo penal.
Cuidado te estafan no vas a recibir nada
Buenas tardes
Mi sugerencia es que, al menos en Valladolid, pongan ustedes un Punto de Recogida dado que con la ajetreada vida que tenemos actualmente, paramos poco en casa y al final cuesta mucho ajustarse al servicio del repartidor.
gracias
Muy contento, me ha llegado el producto rápido y bien
Gracias
Buenas noches tengo noticias de mi pedido que realicé el 27 de mayo y no consigo respuesta por ningún medio.Ruego me contacten
Buenas. Yo tengo una agradable satisfacción con esta farmacia hice un pedido y en 4 días lo recibí Me contestaron los emails, y por donde lo mandaban. Volveré a comprar. Muy satisfecha.. No se los comentarios negativos, pero para mi ha sido muy positivo y responsables…
Problema resuelto con mi pedido. Gracias
Ten cuidado con pedir algo en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Buenas tardes, en mi caso mi reseña es de positividad. Hice un pedido el dia 2 de este mes y hoy lo he recibido perfectamente. Gracias
Hola
ref.pedido 000000769035. Decir que ya ha aparecido mi pedido en el jardín de otro vecino. Gracias.
Hola, he recibido este correo “Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 24 mayo, 2025.” pero no hay número de seguimiento, ni tengo noticias del transportista. Es normal? Cómo puedo saber el estado de mí pedido?
Las gestiones de esta farmacia incumplen todo lo indicado en sus condiciones de venta. No te van a contestar al teléfono y si tienes suerte, te lo mandan incompleto y tienes que andar reclamando el dinero de lo que no te mandan….No sé como se permite que una farmacia siga vendiendo online con las reclamaciones ante la OCU que tiene…una pena en mi caso, no haber visto esto antes de hacer el pedido. Lo barato, sale caro. Una vergüenza.
MUCHAS GRACIAS POR SOLUCIONAR MI PROBLEMA DE ENVIO
Pedido recibido, gracias!
termino de realizar un pedido,me podeis informar cuando lo voy a recibir,me lo enviais a casa.MUCHAS GRACIAS
Buenos días, si tienen un tlf de contacto online, deberían atender las líneas, no dejar una locución que ya contactaran conmigo o mande email.
El pasado lunes 12/05 realice un pedido, que me “completaron” el 13/05, indicando que en los próximos días me llegaría por MRW, hasta la fecha 19/05, no tengo notificación vuestra de cuando, ni de la empresa de mensajería. A la espera de respuesta vía email, que también he enviado
Buenos días. El día 12 de Mayo realice un pedido on line bajo el número de pedido 611172, me lo cobraron al día siguiente, pero no me ha llegado nada. Sin embargo a los dos días realice otro pedido distinto y me llegó correctamente a los dos días.
Sigo sin poder comunicarme con ustedes, no contestan llamadas, ni a los emails, pedido 611127, cobrado, confirmado 13/05/25 y sin noticias sobre su envio. Si no me lo van a entregar en esta semana, quiero cancelar el pedido y solicitar devolucion del dinero
Hola, buenas tardes.
Estoy intentando hablar por teléfono pero es imposible.
Quiero hacer un pedido, pero necesito consultar el precio de Thealoz duo gel, me dice que el precio es de 14,95 pero cuando voy ha hacer el pedido me sale a 19,94. Por favor me podéis decir el precio correcto.
Muchas gracias
Nadie te va a contestar. Yo tu no compraba en esta farmacia, tengo hace mas de una semana confirmado un pedido y nadie me responde ni al tlf ni al email, y al mirar las reseñas (tarde) me he dado cuenta de que no son legales.
Buenos días, como se puede tener tampoca ética profesional y no solucionar el envío del pedido 775521 del 2 de marzo de 2025, o la devolución de los 110,88 €.
Pues que sepan que voy a llegar a los organismos oficiales que hagan falta para recuperar mi dinero. Por que me siento estafado.
Un saludo.
Yo estoy en la misma situación, 80€ de pedido, que no envían ni devuelven, ni atienden llamadas ni a los emails, eso si, ellos han confirmado el pedido. Después de ver todas las criticas y las denuncias de la OCU (que vi tarde…) me doy cuenta de que el sr. Oscar Fernández Eroles, dueño de esta farmacia, tiene la misma dinámica con todos los pedidos, estafar a las personas que pedimos y pagamos y no nos envía los productos.
Buenos dias. Me gustaria saber cuando recibire mi pedido. hace 10 dias que lo hice, me lo cobraron y no lo he recibido aun. No cogen el telefono, no me responden a los emails, no contactan conmigo
No te van a contestar, como mucho, te van a enviar un email diciendo que pensaban que te habia llegado…con todos hacen lo mismo.
Yo estoy en la misma situacion, he puesto una reclamacion por OCU.
No se como se permite esto en una FARMACIA, una vergüenza
Yo también hice un pedido el día 19 de junio y no he recibido ni la mercancía, ni el pedido. Tampoco contestan a los correos ni las llamadas de teléfono. Ahora no tengo ni dinero ni mercancía, es una vergüenza que se permita a ésta empresa seguir operando en internet estafando a todo el que confía pensando que es una empresa fiable
Después de numerosos emails y llamadas sin atender, me han enviado pedido incompleto, indicando en lo que falta “se abonará”
¿Qué tienen que esperar para hacer el abono, que es lo primero que tenían que haber realizado?
Les he vuelto a enviar email. A la espera del mismo que espero que no demoren, o seguiré con las acciones legales con OCU.
Despues de recibir el lunes un pedido INCOMPLETO, que he tenido que reclamar confirmado desde el 12/05, sigo sin recibir el abono del producto que no venia incluido.
Les he enviado varios emails y tampoco he tenido respuesta.
¿Qué problema tienen ahora? ¿Qué hay que hacer para que me devuelvan el importe pendiente? ¿Tengo que ponerme en contacto con OCU para resolver este asunto?
REITERACION – PEDIDO 611127 – RECIBIDO INCOMPLETO, CON ABONO PENDIENTE POR VUESTRA PARTE DE 33.54€
¿QUÉ PROBLEMA TIENEN PARA NO HACER EL ABONO QUE HAN INDICADO EN LA FACTURA ENVIADA QUE “SE ABONARÁ”?
NEGLIGENCIA O DEJADEZ POR SU PARTE PARA QUEDARSE CON EL DINERO DE LOS CLIENTES??
LES HE ENVIADO NUMEROSOS EMAILS, YA QUE NO CONTESTAN A LAS LLAMADAS, Y TAMPOCO HE TENIDO RESPUESTA.
Yo también he puesto reclamación en la OCU. Desde el día 27 de abril que realicé el pedido no se nada. He llamado en numerosas veces y además enviado por mail y no contestan ni hacen nada.
Referente El pedido #613198 se realizó el 26 mayo, 2025 y está actualmente Completado por un total de 126,11€ .Es la tercera o cuarta vez que me dirijo a ustedes referente a ese predico mas un par de veces por teléfono,solicitando información sobre dicho pedido,eso si se lo abone en el momento que hice el pedido y no he recibido la mas mínima respuesta.Ne parece muy poca seriedad por su parte,si no recibo información en 48 horas ruego anulen dicho pedido y me reembolsen el importe,y ya no volveré a compra nada con ustedes,Esperando su urgente respuesta atentamente les saluda:Luis Félix del Moral Hernández
Referente El pedido #613198 se realizó el 26 mayo, 2025 y está actualmente Completado por un total de 126,11€ .Es la tercera o cuarta vez que me dirijo a ustedes referente a ese predico mas un par de veces por teléfono,solicitando información sobre dicho pedido,eso si se lo abone en el momento que hice el pedido y no he recibido la mas mínima respuesta.Ne parece muy poca seriedad por su parte,si no recibo información en 48 horas ruego anulen dicho pedido y me reembolsen el importe,y ya no volveré a compra nada con ustedes,Esperando su urgente respuesta atentamente les saluda:Luis Félix del Moral Hernández
Hice un pedido el 10 de mayo, no lo he recibido, no obtengo respuesta, ni devolución, ni hoja de reclamaciones. Por supuesto, no vuelvo a pedirles nada. Y tengan por seguro que haré lo necesario para recuperar el dinero
Referente El pedido #613198 se realizó el 26 mayo, 2025 y está actualmente Completado por un total de 126,11€ .Es la tercera o cuarta vez que me dirijo a ustedes referente a ese predico mas un par de veces por teléfono,solicitando información sobre dicho pedido,eso si se lo abone en el momento que hice el pedido y no he recibido la mas mínima respuesta.Ne parece muy poca seriedad por su parte, ruego anulen dicho pedido y me reembolsen el importe,y ya no volveré a compra nada con ustedes,Esperando su urgente respuesta atentamente les saluda:Luis Félix del Moral Hernández
Pof favor ayudarme con mi pedido 629136. Ignoran mis mensajes de correo.
Ten cuidado con pedir algo en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Referente al pedido #609164 del 28 de abril, sigo sin haber recibido nada. Es el cuarto mensaje que les envío y no responden a ninguno, les he pedido el reembolso y hacen caso omiso. Son ustedes unos farsantes y ya he tramitado la correspondiente denuncia contra ustedes.
yo estoy en la misma situación que la mayoría, he realizado un pedido, pero hace más de 10 días que me indican que lo han enviado y no lo recibo. No hay respuesta al teléfono ni al correo. Voy a ponerme en contacto con la OCU, para proceder con las correspondientes acciones legales.
He comprado en otras ocasiones y todo ha sido perfecto, veo que ha empeorado mucho tanto la atención como la preparación y envío. No volveré a comprar aquí con este trato. No os recomiendo comprar nada. Ante un problema no dan solución.
Hola.
A mí también me pasa lo mismo. Me dicen pedido completado y que lo entregará MRW. Me extrañó que no mandaran número de seguimiento. He llamado a MRW y no les consta haberlo recogido. LLamadas y correos. Nada. Veo que es algo generalizado. Siento no haber leído las reseñas antes. Además, no sé si a vosotros os pasa, no se puede cerrar sesión, sale la página Forbidden. Tenía confianza en esta farmacia por el precio y hubiese sigo cliente habitual. Espero recibir el pedido y actualizar positivamente mi reseña. Ahora temo que también me han estafado y tendrá que denunciar.
buenos días,el día 12/06/2025 realice un pedido con nº615615 y a día de hoy no he recibido nada,me meto en la zona cliente con mi perfil de usuario y no me aparece ningún pedido,por favor solicito que me aclaren esto
Buenas tardes!!! llevo desde el 15 de junio esperando respuesta o información alguna sobre el pedido#616002 que realice,sin ningún tipo de respuesta por su parte,ni he podido contactar por email ni por teléfono con ustedes. tampoco tengo el pedido inscrito en mi cuenta cliente. Agradecería que tuvieran el detalle informarnos y de indicarnos la recepción del mismo, gracias.
LLEVO DESDE EL 24 DE JUNIO ESPERANDO ELPEDIDO, SON UNOS SINVERGUENZAS NO CONTESTAN AL TELEFONO NI A LOS CORREOS ELECTRONICOS. NO COMPREN AQUI
el día 12 de junio realice un pedido 615615 y a día 5 de julio no he recibido nada ni tengo ninguna respuesta,tampoco me aparece el pedido en mi cuenta cliente,vamos que esto me esta oliendo a una estafa en toda regla.
el dia 2 de junio hice un pedido el cual afecha de hoy no he recibido, pero claro los 52€ si que estan mas que cobrados, me parece de vergüenza que no sean capaces de contestar ni los emails, llamadas ni nada. Juegan con el dinero de la gente.
Ruego tramiten mi reembolso porque no pienso volvr a comprar en su tienda, pésimo servicio
pedido #614312
SANDRA GARCIA HERNANDEZ
Buenas tardes tengo el pedido completado [Pedido #797852] (21 julio, 2025), y no se nada, he reclamado por teléfono e internet y no se han dignado ni a contestar. Son unos estafadores y ya me he quejado al Colegio de Farmaceúticos de Burgos. También he puesto denuncia en la Oficina del Consumidor. Desde la Oficina del consumidor del Ayto. de Burgos me dicen que esta empresa actúa de esta manera que hay muchos casos como el mío.
Pero nadie hace nada, en un país como Dios manda la Farmacia habría perdido la licencia porque no es de recibo tratar así a la gente desde una farmacia que se le supone una cierta seriedad.
Buenos días:
Hice un pedido el 3 de agosto. No recibo ningún tipo de comunicación. El pedido es el número #622386. Me he intentado poner varias veces en contacto con ustedes y no hay manera. No he recibido a día de hoy ningún mensaje. Voy a proceder a denunciar a la oficina del consumidor y donde haga falta. Mi medicación era bastante cara y no estoy dispuesta a perder ese dinero.
Es una estafa. Pedido de 142€ pagado, completado y no enviado. No atienden el teléfono, ni contestan los correos electrónicos. Que poca vergüenza.
He denunciado al colegio de farmacia de burgos, a la ocu y a la policía. Quiero el reembolso de mi dinero. Estafadores.
Buenas tardes,
Necesitaría saber cuanto van a entregar mi pedido (627026) del 16/0972025.
Lo necesito con cierta urgencia. Muchas gracias.
Buenas tardes,
Necesitaría saber cuando voy a recibir mi pedido número 804181.
No contestais al teléfono ni a los emails.
Ruego que me remitan el pedido o me hagan la devolución.
HOLA BUENOS DIAS NO HE RECIBIDO MI PEDIDO ME URGE OTRAS VECES NO HE TENIDO PROBLEMAS CON VOSOTROS POR FAVOR EL PEDIDO ES 627351 ME URGE. .
buenos días, el pedido 628296 me sale como completado y no le he recibido, no contestáis llamadas ni correos, quisiera saber que pasa con mi pedido o me hagan la devolución ya que me urge.
Les he mandado ya varias mails sin contestación mi pedido es del 22 de septiembre 2025 Nº pedido .805920 y siguen sin enviarmelo, a pesar de decirme que el pedido ya estaba completado y se lo mandaban a la agencia.
Por favor procedan a devolverme el dinero dado que no me llega el pedido, sino, me veré obligada a denunciarles en Consumo y con la OCU, de la cual soy socia.
El pedido se ha completado
Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:
[Pedido #628985] (1 octubre, 2025)
Producto Cantidad Precio
Auxina A + E 30 cápsulas 3 26,85€
Agiolax Granulado 250 g 8 87,36€
Subtotal: 114,21€
Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)
Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus
Total: 114,21€ (incluye 4,39€ IVA)
Dirección de facturación
Mª Luisa Serrano Antolín
Unamuno, lonja 4
48902 San Vicente de Barakaldo
Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:
[Pedido #628985] (1 octubre, 2025)
Producto Cantidad Precio
Auxina A + E 30 cápsulas 3 26,85€
Agiolax Granulado 250 g 8 87,36€
Subtotal: 114,21€
Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)
Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus
Total: 114,21€ (incluye 4,39€ IVA)Bizkaia
697544564
marisa_antolin@hotmail.es
Dirección de envío
Mª Luisa Serrano Antolín
Neurylan, S.L
Unamuno , 4
48902 San Vicente de Barakaldo
Barcelona
Este es el correo que recibí de Farmaferoles, MRW, no sabe nada le falta nº de seguimiento. he llamado , no cogen el teléfono, pasa varios email. Es como si no existieran, sino piensan servir el pedido que devuelvan el dinero.
Hola, por favor ayúdame con mi pedido 629136.
No me responden al correo.
Es urgente
LADRONES NO COMPREN AQUÍ, SON UNA ESTAFA. No responden correos ni llegan los productos.
Buenos dias. Realicé un pedido el 24 de septiembre y sigo esperando. No me contestáis a los correos ni a los mensajes telefónicos. Pedido #806294. Necesito contestación y mis productos!
Ten cuidado con pedir algo en esta página, lee antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Por favor solicito información de mi pedido 807879, he enviado varios correos y dejado mensajes en su buzón de voz a los que no responden a pesar de que dicen que contactaran en menos de 48 horas. Si no me pueden suministrar el pedido quiero un reembolso de lo ya pagado. POR FAVOR LES PIDO SERIEDAD.
Buenos días,
realicé un pedido el día 3 de octubre (nº629144) y todavía no lo he recibido a día 17 de octubre. Espero una respuesta, gracias.
Son una panda de ladrones. Unos estafadores. Tienen un montón de reclamaciones, grupos de afectados, peor que el aceite colza. No me explico como en el siglo 21 aun haya este tipo de gentuza estafando a la gente con total impunidad. Pero que lo de avalos y koldo
Tengan cuidado con pedir algo en esta página, leed antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Tened cuidado con pedir algo en esta página, leed antes las quejas que hay en internet, no llegan los productos o si llegan llegan defectuosos, caducados, sin precinto etc. No hay manera de contactar con ellos
Lo mismo de lo mismo unos estafadores.Yo denuncie por el banco y al final recuperé el dinero.
Hice un pedido el di a 19 de octubre y al di a de hoy 7 de noviembre toda no lo he recibido no vuelvo a comprar mas en esta farmacia
Pedido realizado y pagado y, por supuesto, cobrado por la farmacia el día 14 de octubre y hoy, 17 de noviembre, sin noticias de él.
Un único correo de respuesta de que les consta como no entregado hace ya más de una semana y nada más.
Como para una urgencia.
buenas tardes
fecha de pedido:07/12/2025 numero pedido 635914 y 635910 en pagina web vosotros se mostrar completo, pero hace dos semanas. todavia no he recibido mercancias y mi correo tampoco no recibido nada informacion, desde mi pagado no he recibido correo de pedido confirmado, pero mi banco ya pagado.
Compré y pagué el 3 de diciembre, como tardaban mucho en enviármelo miré comentarios y muchos me preocuparon. Mandé 2 correos con semana de diferencia y ayer me llegó todo. Al parecer tuve mucha suerte pues solo tardaron 27 días y llegaron todos los productos sin estar caducados y completos. No tengo motivo para quejarme. Además, no tuve que molestar a ningún contacto profesional en Burgos. La paciencia es la madre de la ciencia y la suerte existe. FELIZ AÑO 2026
Me alegro por tí! Yo ya estoy preocupada porque hice un pedido el 27/12 de 83€ y no había leído nada y me da a mí que me estafaron. Llamé por teléfono varias veces en horario y me puse en contacto por email y nadie me contesta 🤨
Hice un pedido el día 24/12/20225 y ha fecha de hoy no he recibido el pedido y por mucho que mando correos no responden, me da la sensación que esta pagina es un engaño, se quedan con el dinero y punto.
Hola, Yo estoy en la misma situación. En mi caso he realizado el pedido el día 4/01/2026 y a día de hoy sigo sin respuesta, ni pedido, ni dinero. ¿Has podido ponerte en contacto con alguien y como?, yo no lo he conseguido.
BUENAS NOCHES EL PEDIDO #819612 REALIZADO EL 11 DE ENERO 2026 NO CONSTA EN MI HISTORIAL DE COMPRAS TAMPOCO LO HE RECIBIDO PERO COBRARLO SI LO HAN COBRADO.
QUIERO RESPUESTAS O ME LO ENVÍAN O ME LO ABONAN.
ESPERO SU RESPUESTA
ATENTAMENTE
ELVIRA MARTIN LOPEZ
[Pedido #819612] (11 enero, 2026)
Buenas tardes, el pedido #819612 realizado el día 11 enero del 2026 NO lo he recibido, NO consta en mi historial de pedido, pero cobrarlo SI lo han cobrado.
¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?
¿ME LO VAN A ENVIAR?
¿ME LO VAN ABONAR?
Espero su respuesta
Elvira Martín López
Quiero saber cuando voy a recibir el pedido 641167 y que alguien me conteste. Ni con mensajes ni llamando tengo ninguna respuesta. Si no me lo van a enviar quiero que me lo abonen
Pedido 822194 efectuado y pagado el 27 de enero de 2026. Sin noticias hasta la fecha ni respuesta a los mensajes que he ido remitiendo a lo largo de este tiempo.
Les requiero para que me informen del estado del pedido o efectúen la devolución del importe.
David Glez. Hice mi pedido el 22/02/2026, no lo he recibido, os dejado mi número y escrito tres correos. Por favor díganme algo.
[Pedido #826531] (22 febrero, 2026)
[Pedido #645448] (3 marzo, 2026).
No lo he recibido.
Ya les he enviado dos correos consultando si hay alguna incidencia y no he obtenido respuesta.
Les requiero para que me informen del estado del pedido o efectúen la devolución del importe.
Pedido #648110 por favor podeis contestar al email que he enviado. Necesito saber fecha estimada de entrega – Muchas gracias
El pedido #650369 (79,11)
Todavía no he recibido el número de seguimiento. El motivo es que aún no lo han enviado. ¿Cuándo lo van a enviar? Estoy dispuesto a demandarlos.