www.farmaferoles.com, a través de su Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Debido al incremento constante de pedidos y por consiguiente de consultas hemos mejorado el Servicio de Atención al Cliente para adecuarnos al volumen de información. Hemos centralizado la Atención al Cliente en las siguientes vías:
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Hola buenos dias quisiera saber cuando vais a tener la crema liposomual pliegues labiales en stock.Un saludo y gracias
Hola, debo hablar bien de esta farmacia, aunque gran parte de las reseñas sean negativas, yo he hecho a dos compras y han cumplido con lo estipulado, volveré a comprar.
Buenas tardes
Mi sugerencia es que, al menos en Valladolid, pongan ustedes un Punto de Recogida dado que con la ajetreada vida que tenemos actualmente, paramos poco en casa y al final cuesta mucho ajustarse al servicio del repartidor.
gracias
Hola, hice un pedido el dia 1 de marzo dijeron que lo mandaban en 24 o72 horas estamos a dia 8 y a qui no llega nada digan me la agencia de trans porte que lo lleva para con sultarles donde esta el pedido, pedido 680332
Buenos días,
A fecha y hora de este correo ( 11 Marzo 12:16 10 días) no he recibido aun el pedido y lo necesito urgentemente.
Díganme cuanto tardaran para buscarlos por otro lugar
Pedido #556056
Hicimos un pedido el jueves día 7 de Marzo, no tuvimos confirmación del mismo, así que ni sabemos el nº de pedido ni si nos llegará; eso si el pago lo retiraron inmediatamente de mi tarjeta.
Buenos días,
hice un pedido el pasado 27 de febrero. Reclamé el pedido vía mail y se me indicó que lo consultarían para ver posible indecencia con la empresa de transporte y que sin falta lo recibiría en dos días, Han pasado 4 días mas desde este correo, y sigo sin recibir el pedido o información alguna sobre él por parte de Farmeferoles.
Les agradecería resolvieran la incidencia, que me informen de la entrega de este pedido 678821 ya abonado, y de no servir el producto, hagan la devolución pertinente de forma inmediata.
Lamento esta malísima gestión por su parte.
Pedido 008002936737, me dicen entrega 14/3 estamos a 18/3 y no tengo noticias
Me podrían facilitar algún numero de teléfono o el numero de la empresa de transporte para hacer seguimiento de mi pedido?
Muchas gracias.
Muy contento, me ha llegado el producto rápido y bien
Gracias
Hice el pedido (557511) el 12/03, el 14/03 me llegó la confirmación y me decía que en 24/72 horas lo tendría en casa. Estamos a 22/03 y sin noticias… No hay forma de que respondan al teléfono… Muy poco profesional.
INCIDENCIA CON EL PEDIDO Nº 555794 DE FARMAFEROLES de 29 de Febrero de 2024.
Buenos Días:
Este Email está en relación con el pedido Nº 555794 que os hice a vosotros el día 29 de Febrero de 2024 y abonado por mí el mismo día.
Dicho pedido fue completado tal como me indicasteis vía Email el 4 de Marzo de 2024.
Actualmente según aparece en mi cuenta está Completado pero No lo he recibido.
Por otra parte he contactado con vuestra farmacia en Burgos (947211606) hoy 22 de Marzo de 2024 en horario laboral y he indicado el número de mi pedido para saber cuándo vais a mandar o recibiría.
Esperando recibir el pedido a la mayor brevedad posible pues los artículos que os he pedido me hacen mucha falta os envío Un Cordial Saludo.
Agradecería la Confirmación de la recepción de este Comentario y la respuesta en relación de cuando aproximadamente recibiré el pedido así como puedo hacer el Seguimiento del paquete que contiene el pedido referido.
Chiclana de la Frontera a 22 de Marzo de 2024
Buenas. Yo tengo una agradable satisfacción con esta farmacia hice un pedido y en 4 días lo recibí Me contestaron los emails, y por donde lo mandaban. Volveré a comprar. Muy satisfecha.. No se los comentarios negativos, pero para mi ha sido muy positivo y responsables…
El pedido #550388 se realizó el 18 enero, 2024 y está actualmente Completado. Buenos días,
Comunicar que a fecha 25 de marzo, no he recibido mi pedido, realizado el 13 de marzo. Ruego se pongan a la mayor brevedad posible en contacto. Un saludo
EL DIA 9 DE MARZO DE 2024 HICE EL PEDIDO 557030 EL CUAL FUE CARGADO EN TARJETA DE PAGO EL MISMO DÍA. EL DÍA 12 RECIBI CORREO INDICANDO QUE SE HABÍA COMPLETADO Y LO RECIBIRÍA EN 48-72 HORAS. HOY DÍA 26 DE MARZO NO LO HE RECIBIDO. NO CONTESTAIS A E-MAILS, NO CONTESTAIS AL TELEFONO RUEGO ME REEMBOLSEIS EL IMPORTE DE INMEDIATO EN 24 HORAS O PONDRÉ RECLAMACION A OMIC, A COLEGIO DE FARMACEUTICOS Y DENUNCIA EN COMISARIA.
El 18 de marzo me comunicaron que en 24/72 horas recibiría el pedido #558200, a fecha de hoy 26 de marzo no lo he recibido y tampoco me han contestado a los 2 email que les he mandado ni al telefono. Solicito información de donde está mi pedido o el reintegro del importe pagado 38,83 euros
Hoy 27 de Marzo hace 4 semanas que realicé el pedido 555678 y sigo ningún tipo de noticias. Eso si, cobrarlo, lo cobraron inmediatamente. Es imposible hablar con Vds y por supuesto lo de que contestan en 48 horas a los emails es una broma de mal gusto. Hace 2 semanas que estoy reclamando, dejando mensajes, enviando emails, sin ningún tipo de respuesta.
Por favor ¿que puedo hacer?